McDonald’s, gelecek 18 ay boyunca harcamalarında ağırlığı marka imajı yenilemeye vereceğini açıkladı. Bu süreçte McDonald’s'ın ucuz fast food lokantası imajını silmek istediği ve bunun yerine, yüksek kaliteli lokanta imajını tüketiciye vermek istediğini söyledi.
Bloomberg Businessweek‘e konuşan kaynaklar, “Şirket paydaşlarına gelecek 18 ay boyunca yenileneceğini açıkladı. Bir yenilenme sürecinde görmeye alışık olduğumuz logo yenilenmesi ya da tasarımın öncelik olmadığı kaydedildi” yorumunu yaptı. Bunun yerine tüketici hizmetleri, menülerde değişim ve pazarlama faaliyetlerinin (özellikle online ve sosyal medya) gözden geçirilmesine odaklanılacağı vurgulandı.
En son fast food zinciri Chipotle, benzer bir dönüşüm gerçekleştirerek sürdürülebilir tüketimi öne çıkarmıştı. McDonald’s'ın menüsüne sürdürülebilir dana eti, daha fazla meyve ve sebze ekleyeceği belirtilirken, lokanta sayısını artıracağı ve lokantalarda ücretsiz WiFi hizmeti sunacağını açıkladı.
Salı günü şirket CEO’su Don Thompson, “McDonald’s'ın daha güvenilir ve saygı duyulan bir marka haline getirme amacındayız” ifadesini kullandı.